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论文方法介绍-跨境电商如何助力广东外贸企业转型升级

2021-03-20 09:36


   广东作为外贸大省,外贸进出口连续34年全国第一。其跨境电商在2019年增长45.8%,占全国跨境电商总值的59.5%,规模全国第一。随着国际经济形势日趋严峻,广东外贸企业也面临着严重的挑战,这就要求外贸企业进行转型升级,寻求新的生存发展之路。而广东跨境电商迅速发展,潜力巨大,可以为传统外贸企业提供发展新方向。通过深入分析当前广东传统外贸企业面临的高素质劳动力稀缺、人力成本上升、产业竞争力不足的不利因素,探寻利用跨境电商在国家政策、信息流通、市场开发、品牌效应等优势解决广东传统外贸企业转型升级的绊脚石,调整外贸企业产业结构,扩大产业规模,争夺国际市场。

 
  (一)广东外贸企业的优势
 
  广东省地处东南沿海地区,是国家的南大门,对外交往便利,并且与澳门、香港联系密切,有利于加强粤澳港的区域经济交流,区位优势十分明显。此外,广东制造业发达、劳动力众多、基础设施完善、集聚效应明显,吸引了众多外商投资。
 
  2014年12月,广东自贸区成立。随后不久,政府通过了广东自贸区有关进口税收的优惠政策,这使得广东自贸区在全国四大自贸区中获得发展先机。2018年5月政府发布了《进一步深化中国(广东)自由贸易试验区改革开放方案》,针对广东自贸区面临的新情况、新问题而提出的,旨在进一步深化自贸区改革创新,提高自贸区市场竞争优势。
 
  2019年12月21日,广东省正式印发实施《广东省稳外贸若干政策措施》,针对外贸企业的核心问题和市场发展遭遇的现实阻碍,提出了加强企业出口风险保障、加快帮助外贸行业迅速成长等有效的解决方案。广东自贸区内还设立了保税展示交易平台。顾客不仅可以在保税港区内观赏体验展示产品,还可以进行交易。这大大增强了顾客前去购物的吸引力,这既为顾客提供商品展示又提高了企业销售量,拓宽了跨境贸易的发展道路[1]。
 
  (二)发展中国家低要素成本对广东外贸的冲击
 
  近几年“中国制造”的观点已经深入人心,其产品已经深入到了全国各地乃至全世界,这也逐渐变成中国的重要标识。随着我国人力成本的上升,如何使“中国制造”发展为“中国创造”,把劳动密集型产业转型为为技术密集型产业是我国当前所有企业正在面临的巨大挑战。
 
  改革开放初期,广东是中国最早的外贸开放港口,它廉价丰富的劳动力和优惠政策吸引了世界各国企业纷纷前来落户,并凭借产品的低劳动力成本占领着大部分世界市场。随着社会的进步和广东经济的快速发展,其劳动力成本也逐渐提高。从图1中可得知,广东制造业在近八年内就业年平均工资从20018年的31277元上涨到2018年的74030元,涨幅超过100%。但劳动力素质整体水平却不高,使其原来的竞争优势被逐渐削弱。东南亚国家与我国相邻,自然环境、地理位置和生产水平等条件都非常相近。而且在产品出口过程中,劳动密集型产品都占据了很大的比重,导致我国的外贸行业受到的严峻挑战。东南亚国家利用本国内更加廉价的劳动力和原材料促进其制造业等行业的繁荣,许多在中国投资设厂的外企纷纷转向成本更加低廉的东南亚国家。而广东外贸业在这样的国际竞争中逐渐失去优势,开始陷入低谷。
 
  图1 2010年-2018年广东制造业城镇人口就业平均工资
 
  数据来源:广东统计局
 
  (三)发达国家的“再工业化”影响不断加大
 
  2008年金融危机爆发后,西方发达国家陆续提出了“再工业化”口号。由于发达国家国内发展传统产业需要承担较高的人力和租金成本,在国际竞争中处于劣势。所以许多企业前往发展中国家进行投资设厂,这就导致国内许多工业产品依赖于进口。在金融泡沫和高新技术短期投资的影响下,发达国家国内投资不足,经济发展减缓。越来越多的人意识到制造业在经济发展中日趋衰微,“再工业化”和优化产业结构被紧急提上日程[2]。“再工业化”成为发达国家重新发展工业,提升制造业竞争力以及完善产业结构的重要手段。先进的制造业与发达国家的服务业的结合,使得它们的工业化水平位于世界前列。凭借其优质的产品服务和高科技含量的产品性能,在世界上不断占领更大的市场,获得大份额的出口。在这样的国际形势下,广东外贸出口受到了很大的冲击。为提高国际竞争力,扩大外贸市场份额,广东传统外贸企业也面临这转型升级的困境。
 
  (四)国际贸易信息不对称和交易风险较高
 
  由于国际贸易涉及面广,国际市场变化莫测。交易主体各国的市场环境、法律法规、文化习俗等都存在着差异。而我国缺乏规范的国际市场信息发布机制,导致外贸企业不能及时了解国外的市场需求、政策法规和合作方的商业信用等。同时会出现,交易完成后买方谎报货物情况或拒不付款等情况。因此,这会让我国外贸企业错失发展机会,在与其他国家的企业进行交流与合作时,如果出现严重的信息不对称问题就会导致合作破裂,蒙受巨大的经济损失。但如果企业花费过高的信息搜索成本,利润就会下降,企业开发国际市场的积极性会降低。导致企业出口市场单一,无法形成国际竞争优势。
 
  (五)外贸企业经营方式落后和人才稀缺
 
  首先,许多外贸企业内部组织管理结构混乱。由于广东政策和地理位置的影响,发展外贸优势明显,吸引许多小企业发展外贸。但这些外贸企业通常资金不足、人员较少、企业功能单一等问题。在这种落后的外贸企业组织结构中,外贸企业国际竞争力远远低于其他先进的企业。其次,外贸企业经营管理方式僵化,售后服务质量、财务、生产安全管理等方面相对薄弱。很多外贸企业利用亲情血缘关系来维持企业各部门的运行。在企业初期,这样的管理方式能够凝聚人心,但随着企业的做大,这种利用亲情管理企业的弊端完全暴露出来了。通常会出现财务状况混乱、管理者会丧失威信,工作执行不到位和工作效率低下等严重问题。第三,外贸企业的产品品牌意识薄弱,科技含量低,附加值低。广东省外贸企业主要是外商投资企业和私营企业,企业规模不大,资金不足。大多数出口企业没有足够的资金和人力开发高科技的产品。大多数企业只能模仿市面上的产品,引起低价竞争,导致产品质量普遍较低,同质化严重。
 
  最后,外贸专业型人才缺乏制约广东外贸企业转型升级。随着广东省对外贸易的急速增长,外贸人才的供需严重失衡;当前全球经济一体化,国际市场竞争日趋激烈,外贸企业都企图在这个市场占有一席之位。企业之间的竞争从降低经营成本逐渐转移到争夺人才资源上,如今,广东对外贸易专业人才供不应求。而随着广东省区位优势逐渐消失,越来越难以吸引和留住人才,广东省外贸企业面临潜在的人才危机。
 
  (六)外贸企业出口商品和市场结构不合理
 
  广东省外贸企业出口商品和市场结构均存在失调的现象。在出口商品结构方面,技术含量低、缺乏竞争力的劳动密集型产品是广东省主要的出口产品,如零部件、服装、纺织等,这些商品缺乏市场竞争力和抵御风险的能力[3]。近几年,广东省外贸企业一直致力于优化进出口商品结构。如图2可知,如今出口机电产品仍然是出口产品的主力,其次是高新技术产品,但高新技术产品出口所占比例较小。在出口市场结构方面,出口商品的主要市场是亚洲、欧盟和东盟等国家和地区,所以广东外贸企业过度依赖于亚洲市场和发达国家市场,导致国际市场单一,国际竞争力弱[4],增大了发展对外贸易的不稳定性和风险性,影响了外贸企业的转型升级和可持续发展。
 
  图2 2018广东年出口商品结构
 
  数据来源于:广东统计局
 
  二、广东跨境电商的发展现状
 
  (一)跨境电商的定义
 
  跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动[5]。跨境电商与传统的电子商务企业相比,其交易环境、交易程序和贸易条件都更加复杂,受到各个国家的海关、税收、物流、政策等多方制约影响,因为国际情况错综发展,所以国际形势对跨境电商的影响更大。
 
论文方法介绍-跨境电商如何助力广东外贸企业转型升级
  (二)广东跨境电商的发展现状
 
  在传统外贸行业大幅度衰退的情况下,广东省跨境电子商务朝着良好向上的趋势发展。根据数据显示,2019年全年广东跨境电商进出口达1107.9亿元;2018年,我国跨境电子商务全面交易规模为1347亿元,广东省跨境电子商务进出口759.8亿元。广东占了我国跨境电商交易总量的56.99%,居全国首位。如图3,2015年至2019年广东跨境电商的交易额呈现不断上升趋势,同比增长率也在30%以上。我们可以知道近几年广东而跨境电商正处于蓬勃发展阶段。
 
  图3 2015年-2019年广东跨境电商交易额
 
  数据来源:中国电子商务报告
 
  深圳市作为全国13个跨境电子商务综合试验区之一,它的跨境电子商务蓬勃发展迅猛,经营主体星罗棋布,各企业百花齐放,集聚效应明显,基础设施发展完善。东莞市也拥有深厚的制造业基础和众多的中小企业,有数千家跨境电商企业,覆盖营销、物流运输、平台管理、售后服务等各业务流程。其中,七千多家企业涉及跨境电商贸易。
 
  2003年,广州成为跨境电商试点城市,打造了“南沙保税港区+白云机场综保区”的跨境电商产业聚集区,国内外上百个电子商务平台,如亚马逊和苏宁易购,纷纷落户广州[6]。2018年,广州跨境电商零售进出口交易额位于国家首位。2019年,广州的电子商务服务平台已经逐渐完善,为企业提供交易、物流、仓储、通关、结算、结汇、退税等一系列服务,在广州跨境公共服务平台注册的跨境电商企业已达两千多家,
 
  (三)广东对跨境电商的需求
 
  由于外贸企业客户的购买需求越来越趋于多元化和小批量,但顾客对产品的创新和质量要求也越来越高,这要求传统的外贸行业进一步优化企业结构、细化市场,以应对市场变化莫测的需求。但同时中小型企业也遭遇着技术壁垒和昂贵的的运营成本等问题。特别是初期的广东的传统外贸产业多以劳动力密集型为主,传统外贸交易手续繁琐,交易成本较高,随着市场竞争的加大和人力成本的不断增加,使得中小型企业在国际竞争中逐渐处于下风。
 
  随着智能手机的普及和在线支付的不断发展,电子商务行业呈现欣欣向荣的景象,跨境电商也应运蓬勃发展。因此,跨境电商在传统外贸的发展基础上拥有丰富的资源和优惠的政策,为跨境电商的发展提高便利。广东的跨境电商企业已经创造了数百万的就业岗位,为广东的企业注入了崭新的资源和市场。如今,跨境电商已经成为当前炙手可热的新兴行业。跨境电商为广东外贸企业开发国际市场,提高国际竞争力,成为国际消费者的优先选择。广东走在国家的政策前沿,努力开发跨境电商市场潜力,这对于盘活国家的经济和促进社会发展发挥着重大意义。广东作为国家跨境电商的综合试验区,紧跟当前经济政策,充分发挥外贸领头羊的带头作用,带领全国跨境电商走向繁荣,让跨境电商成为促进外贸企业转型升级的契机与重要的辅助手段。
 
  由此可见,广东的跨境电商市场拥有一个十分良好的发展前景和发展前途,在解决广东传统外贸问题和促进其转型升级上能够发挥出举足轻重的作用。所以越来越多的人意识到跨境电商的在外贸中的发展前景,如果企业能够抓住机遇,顺应经济发展潮流,就能够在国际市场上赢得一席之位。
 
  三、跨境电商对广东外贸企业转型升级的影响
 
  (一)跨境电商改善广东外贸企业发展的外部环境
 
  1.跨境电商市场潜力巨大
 
  跨境电商可以帮助外贸企业进一步开拓开外市场,优化广东外贸出口商品结构和市场结构,减缓西方国家“再工业化”对广东外贸企业的冲击。作为我国的外贸龙头地区,广东在跨境电商方面的成绩也十分瞩目。数据显示,近几年广东省跨境贸易出口规模都在30%以上,处于高速发展阶段,广东的跨境电商进出口规模一直保持全国第一。随着海外市场的扩大,广东还探索出了一条新的发展之路——海外仓建设新模式。
 
  随着跨境电商的快速兴起,买家对跨境电商的要求越来越高,特别是物流方面。而广东政府积极鼓励外贸企业充分利用海外仓资源,在国外的线下海外仓进行展示,寻求多种方式拓宽海外小批量采购订单[7]。在物流信息化和大数据技术下,使流通环节更加的信息化。由此可见,广东省的跨境电商商务产业链较为完整,基础设施完善,为广东跨境电商的发展提供了有力的支持。
 
  2.国家政策的支持
 
  广东的跨境电子商务兴起于2013年,为进一步推进开放型经济,广东深圳市成为开展跨境贸易电子商务零售出口的试点[8]。深圳既是国家试点城市,也是广东跨境电商的先驱。2014年国务院在广东设立自由贸易试验区。广东自贸区的成立拓展了广东对外贸易的深度和广度。将会使跨境电商通关效率大大提高,降低通关成本。自贸区内同样重视支付升级和风险管理,跨境电商拥有多重优势,使得交易过程变得更加安全便捷,客户的信任度会快速提高。跨境电商将在广东能够得到更多的经济利益和政策支持[1]。
 
  2018年广东同时发布中国(珠海)、中国(东莞)跨境电子商务综合试验区实施方案。积极探索构建开放型的跨境电商平台,利用优越的地理优势,深化与地区的协同发展,推动消费升级和外向型经济发展,使跨境电商成为能够带动地区和国家经济发展的新兴行业。广东省提出了坚定的年均增长30%目标,为实现跨境电商行业快速发展,加快促进高科技产业开发区的建设,推进地区合作和对外合作。
 
  (二)跨境电商优化广东外贸企业的内部结构
 
  1.经营模式的转变
 
  改革开放以来,广东作为中国经济对外开放的先行者,凭借优越的区位优势、廉价的劳动力,在外贸行业先行一步,,成为全国的制造加工以及对外贸易大省。“三来一补”加工贸易是广东当时对外贸易的形式,是广东步入世界经济舞台的起步。但是,这种低利润、高销量的“打工经济”,把利润寄托在低廉的劳动力成本上,没能从长远的发展眼光考虑,局限了广东外贸企业的发展道路。同时由于外贸企业缺少对市场经营方式的重视,只重点关注企业经营成本和产品实用性,没能对产品进行创新开发和拓宽国际市场,使得我国企业在国际竞争中处于被动地位,处于国际分工链条中的低端。2008年金融危机的爆发后,广东省土地资源和人力成本都逐渐增加。同时,由于国际形势的变化,西方的一些发达国家涌现出呼吁“再工业化”的的潮流。总而言之,广东的外贸企业要加快从依靠制造业粗放型和劳动密集型的发展模式转化为专业化和技术密集型的发展模式[9]。
 
  在这一背景下,跨境电商则体现出了其巨大的优越性。借助“互联网+外贸”的蓬勃兴起,“中国制造”逐渐转变为“中国创造”。同时,由于跨境电商有着多批次小批量的特点,所以外贸企业可以开发零售商市场,不再只局限于批发商,扩大了客户群体。全世界的采购商可以通过我国的电子商务平台进行采购。国内企业也可以及时获取供求信息、了解客户需求,扩大海外市场。
 
  2.提高信息获取效率,解决信息不对称问题
 
  跨境电子商务的兴起提高了企业信息获取的效率,信息成本也大大降低。在传统的外贸企业,信息需经过层层部门的传递,信息传递效率低。但是在跨境电商中,碎片化和繁多的信息充斥在众多的交易网站中,过去繁琐的交易流程已经不适应发展,点对点的直接沟通方式成为了中小企业主要的信息交换方式。而且,在互联网上发布信息的成本很低,穿越时空的限制,交易双方同时发送和接受信息。下单、付款都可以在瞬间完成,信息传送效率将大幅度提高,信息发布和获取的成本大幅降低。
 
  除此之外,跨境电子商务贸易可以运用互联网技术,可以降低信息透明的,解决信息不对称的问题。在跨境电商平台,各国供求信息聚集起来。客户可以了解不同国家的产品信息,掌握实时价格变化情况,实现全球产品信息共享生态。
 
  3.降低了外贸企业的经营成本
 
  电子商务时代,企业实现了无纸化办公模式,减少对基础设施的依赖,有助于降低办公用品成本。在互联网上建立并维护网店成本相较于实体店的运作更低,而且进行贸易更加灵活便利。互联网没有时空限制,广东外贸企业的营销成本大大降低,但贸易机会却在不断增加。电商平台可以直接省去所有中间商环节,让厂家直接对接消费者,这种商业模式逐渐与市场相适应。这种直接快速的特点,大大降低了中小企业的经营成本。传统经营方式在营销、物流、售后等经营流程中有额外的支出,使得外贸企业不得不思考新的经营模式。由于国际市场的不确定性,广东外贸企业在面对变化多端的市场时显得十分吃力,国际贸易线长涉及的内容面很广,包括营销策略,消费水平,需求倾向,偏好等。互联网的便捷性突破了地域和时间的限制,较低的企业经营成本成为发展跨境电商的优势。
 
  4.改变企业对外贸易交易模式
 
  传统外贸交易链条十分长,会花费大量的人力、财力和时间,地域和时间也会限制交易的范围。但跨境电子商务的出现改变了这种传统的交易模式,在跨境电商的交易过程当中,跨境电商平台卖家,将产品从国内生产商手中批发,然后在平台上零售,直接将货物出售给终端消费者,减少了交易许多流程,提高企业效率。
 
  跨境电商通过第三方支付平台进行结算,第三方支付平台不直接参与交易过程,而且它的办理手续方便,支持多平台。买家在跨境电子平台上下订单,跨境电子商务平台进行担保,然后商品从本地发货到海外。特别是对于网络零售商来说,跨境电商会使交易过程变得更方便和高效,并且有平台做担保以保障交易顺利进行,使商品在交易过程更加安全以及资源配置更加优化。
 
  四、利用跨境电商对广东外贸企业转型升级的建议
 
  (一)从企业角度出发
 
  1.培育企业品牌意识和加大创新投入
 
  如何把“中国制造”发展为“中国创造”乃至是“中国智造”是我国所有企业都需要深入思考的问题。如果要加强产品在国际上的竞争力,使我国企业在国际市场上处于领先地位,就要不断加大对企业的品牌和技术创新的投入。因此,跨境电商企业如果想要不断发展成为国际知名的企业,应加大对自身品牌建设和培育技术创新能力的重视,生产出技术含量高具有创新意识的产品。
 
  广东跨境电商企业在发展初期要对自己进行战略定位,培育具有特色的企业品牌,同时不断提高产品质量,夯实产品在市场上的地位,树立良好的企业形象。一个企业的发展离不开创新发明,它为企业提供源源不断的发展动力。广东企业应重视优秀人才的任用,加大对技术开发的资金投入,在企业内形成鼓励创新的工作氛围。将科技创新与品牌效应相结合,促进外贸企业转型升级。此外,广东外贸企业必须与时俱进,通过充分的市场调研和实地考察,将品牌建设、科技创新与消费者的喜好和企业特色相结合,在开发市场的同时加强品牌的售后服务,强化品牌形象。最后,广东外贸企业根据自身情况制定适合企业发展的具有特色的经营之道,充分利用国家的政策优势,顺应政策潮流,提高创新能力,突出企业特色。
 
  2.积极开展海外仓业务
 
  广东外贸企业拥有自贸区和保税区的政策优势,可以改善货物管理,保证经济高效的物流仓储,建立起一条与海外相连接的物流运输链条,也可以选择租用或合作海外仓的方式,有条件的外贸企业甚至可以自建公共“海外仓”、“边境仓”等。由于国际交易特别重视售后服务和时效等问题,外贸企业布局海外仓可以提高时间效率和服务效率,降低物流运输成本,提高跨进电商企业的竞争力。广东省积极推进开展海外仓业务,截至2019年,广东商务厅已经认定在深圳申请的公共海外仓名单超过一百个,数量还会逐年增加。如今深圳海外仓已经起步,主要分布在电子商务市场成熟的美国、英国、澳大利亚等国家和地区,将逐渐建立起跨越太平洋、连接欧洲和东南亚的全球网络。开展海外仓业务的同时要重视仓库存储安全,注意减少商品库存,加速商品流通,并保证每一个运输环节都紧密联系,及时更细运输数据[10]。保证买卖双方在信息传播与共享方面的同步性与及时性,对客户提出的疑问及时反馈回应,第一时间处理突发事件,掌握物流运输全过程,提高物流运输的转换效率。
 
  3.完善企业售后服务体系
 
  完善的售后服务体系是跨境电子商务企业的坚强后盾。坚持以客户为核心的服务原则,建立一支训练有素的售后服务队伍。提高售后服务人员的专业素养和服务意识,保证在使用各国语言交流时,信息能够准确和流畅的交换。同时保障信息流通渠道通畅,加大资源维护网络信息交换平台。为提高客户满意度,拥有一批稳定的客户,使客户无后顾之忧。外贸企业还可以与第三方的售后服务中心合作,在当地就实现商品的退换和维修。
 
  (二)从政府角度出发
 
  1.加紧对跨境电商专业人才的培养
 
  当今全球经济一体化,国际市场竞争愈演愈烈,高层次人才成为企业发展的核心战略资源。而专业型人才正是当前广东所缺失的,很多技术岗位当前都存在着招聘难的问题,尤其是一些高级技术性岗位。广东政府应制定相关优惠政策,加紧引进优秀的科研团队进行技术升级,把重点放在广东省优先发展的产业。根据中小企业的需求,针对性地培养理论和实际相结合的人才加快培养专业性人才从事中小企业外贸活动。同时,引进来自世界各地的优秀跨境电商人才,改善中小企业现有的人才结构。
 
  充分依靠广东优秀高校的资源,为广东培养高素质外贸复合专业人才。并根据经济发展转型需求设立相关专业和课程,缩短人才培养周期。随着跨境电商的迅速发展,政府也可以为高校培养人才证明方向,提高人才培养效率。当前外贸公司所需要员工不仅要掌握一般的谈判技巧、小语种能力和报关退税、物流保险等专业知识,更加注重员工开拓创新、洞察市场、随机应变的迎战能力。如何提高外贸企业创新能力,拓宽营销市场,加快企业转型升级,急需高层次的人才解决探讨发展之路。
 
  2.健全法律、信用和安全保障体系
 
  我国的法律建设落后于跨境电商的发展,这使得我国的外贸企业得不到法律的保障。由于跨境电商具有开放性和高效性,这对买卖双方的信用提出很高的要求,其安全风险也随之增加。因此为保障交易双方的权益,必须加快建设法律、信用和安全保障体系。通过借鉴国外先进成熟的电子商务法律体系,完善我国行业法规、规范市场。严厉查处粗制滥造的不合格产品和造假行为,树立企业诚信经营、公平竞争的理念,加强企业的社会意识和法律意识。对企业进行一定的法律宣传,以保证跨境电商市场的健康有序开展[11]。为了使外贸企业能够方便安全的使用专业跨境电商网站,要尽快完善对第三方支付平台的严格监管,确保跨境电子商务结算的可靠性,坚决杜绝交易结算纠纷等问题。另外,外贸企业要尽快适应国际法规,与国际接轨,避免在国际竞争中触犯国际公约和法律。
 
  3.加强网络信息基础设施建设
 
  虽然广东网络信息基础设施投入大于我国大多数省份,但广东省区域经济发展失调,国家对网络信息基础设施建设的资金投入也不平衡。因此,要加强网络基础设施与城乡建设等规划对接,建立安全、优质、快速的宽带网络环境[12]。
 
  首先,广东政府要应该要加大对网络基础设施的投资,提高资金分配效率。其次,要扩大互联网的普及率,促进网络向农村偏远地区扩展,开辟农村潜在市场。农村居民海外出游机会较少,跨境电商可以满足它们的海外商品购物需求。此外,要促进开发大型公共设施信息通信技术。政府可以鼓励通信企业信息技术创新,提高自主创新能力,提高网络运营能力和服务质量。通过加强网络基础设施可以为跨境电商企业提供技术保障,并开发偏远地区市场,促进外贸企业可持续发展。  
 
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